退出政府医疗领域，何欣芩在湖畔全科医疗诊所当一名家庭医生，期许自己体现医疗人文精神。
“我不要做医术高明的医生，却很冷漠，没有办法和病人互动和沟通。”回想求学时期，何欣芩曾经对自己说过这一句话。
说话语气柔和、待人温文有礼是湖畔全科医疗诊所医生何欣芩给人的印象。很多年前，她还在一间政府医院当实习医生，当时兼顾许多人、事物，对她来说，这是一项新的挑战。那段时间，可以跟病人互动的时间不长，大部分时间耗费在行政事务上。
她说，每次面对病人总是谈病情，无法深入接触，更不能了解病人的感受，她觉得少了一份人与人之间的“情”与温度。在实习期间产生的困惑与矛盾，让她感到彷徨，“我一直认为医疗是一个很有意义的工作，但不知为何那时觉得自己的工作很没有意义。”她发觉自己已经从“忙”演变成“茫”，渐渐地失去对医疗工作的热忱。
大体模拟手术 生命的转折点
2011年，她在大学助理教授黄以光的介绍下，前往台湾花莲慈济医院观摩学习大体模拟手术（慈济尊称遗体捐赠者为“大体老师”）。这项课程也成了她生命中一个重要的转折点。在模拟手术课程，她看到慈济对大体老师的尊重，更感动于大体老师大舍的胸怀。因此发现慈济的医疗以人为本，将专业技术与人文理念融合，教育医护人员实践人文关怀。
课程透过德禅师父开示，让何欣芩感触很多。她觉得师父很了解医护人员的心声，虽然师父不是医护人员，却叮咛大家莫忘初发心。师父殷切的叮咛让何欣芩找到人生的方向，当她回到医院实习时，虽然还不能实践心中的期许，但至少不再感到迷茫。此趟学习之旅后，何欣芩开始投入慈济志工行列。
孔子说：“吾十有五而志于学，三十而立。”何欣芩在三十岁的人生关键阶段，她选择听从内心的声音，在确定自己的人生目标和发展方向后，决定放弃政府医院的工作。2018年，她选择到湖畔全科医疗诊所担任家庭医生，希望依据自己的方式为病患服务，慢慢实践心中理想的医疗人文。如今，何欣芩不但守护病人的健康，同时了解病人心灵上的需求，为他们解除心灵上的烦恼。在她的看诊桌上摆放着数本《静思语》，以便随时与病患结缘。
“她很温柔、体贴、有爱心，常常以病人的需求为主。我感觉好多病人喜欢她，因为病人都会要求她看诊。”诊所经理刘雪清对何欣芩赞不绝口地说。
对诊所护士许美玲而言，何欣芩把她当成朋友，愿意倾听以及给予鼓励：“欣芩医师脸上常有笑容、很亲切，对人非常好，都是鼓励病人和周围的同事，把大家当成朋友，会听人诉苦。”她补充说：“听人讲话也是可以解脱一个人的心灵烦恼，让那个人说了出来比较舒服，同时让人知道有人关心他（她）。”
在诊所看病之余，何欣芩也会定期进行居家往诊。有一次，她发现照顾户的女佣有皮肤问题，当场替这位女佣治疗。
在慈济大家庭里，志工的关怀和鼓励让她感受到家的温暖。慈济的各个志业体，让她可以投入各种活动，例如慈善访视、环保推广和“为慈济留历史”的人文真善美功能组等。每个勤务对她而言都很新鲜，更觉得慈济活动很有意义，就算做环保、捡垃圾，她都觉得很开心。
何欣芩透露说，有时病人会向她抱怨某地方的医疗服务品质欠佳等现状，让她深感这个年代越来越欠缺医疗人文，所以她期许自己努力实践医疗人文，“我想要学习和体现医疗人文，不只自己要做到，还要鼓励大家一起来做。”
“现在比较明白自己的方向，真的很感恩。”证严上人的叮咛给予何欣芩很多的启发，她期许自己未来可以陪伴以及带领更多医护人员体现医疗人文关怀。
2018年“七月吉祥月祈福会”，何欣芩（右二）与志工呈现话剧《大爱护生，减塑行动》，希望唤起每个人的环保意识。
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