新加坡分会副执行长邱建义师兄向参与培训的中医志工细说中医部成立的因缘。感恩各地菩萨从地涌出，不到一年的时间，团队已经茁壮成形。摄 / 苏月娇
佛教慈济义诊中心的中医部门门诊自2011年11月13日启业后，历经九个月的运作，中医志工团队逐渐成型。2012年8月26日，中医部在下午三点至五点首次举办了中医志工培训，藉此提升团队默契，共有52人出席。
“我们的西医部正进行人医会联谊，中医部这里则是中医志工培训，这是几年前看不到的景象。”关怀医疗志业的慈济新加坡分会副执行长邱建义（济澍）师兄回想：“当初决定要把一周一天的中医门诊服务扩展到一周六天的时候，我们还在思考，白天的志工要去哪里找？”建义师兄与参与培训的中医志工细说因缘，转眼不到一年，菩萨从地涌出，团队已经成型了。
这次培训主要是提升志工对作业流程的熟悉度，并分为登记区、药剂区和关怀区进行解说，希望志工们能清楚自己的岗位，从中发挥良能。从如何善用消毒水，如何使用包药机，到如何使用登记系统等等，看起技术含量较高的资讯布达，也在中心同仁和干部之间的一问一答中变得容易理解。
不仅如此，同仁们还安排了一项“实地研习”，由年轻的新任同仁李嘉雯医师扮演老太太，示范各种正确与错误的动作，加深志工们的印象。一会儿“老太太”不停埋怨，一会儿志工忘记把登记卡交给医师，逗得大家哈哈大笑。李医师更逗趣地表示自己“不是佛教徒”，扮演关怀区志工的钟桂贞（慈琬）师姊则巧妙地回答：“虽然宗教不一样，但是吃的药还是一样有效！”
中医部年纪最长的药剂师骆明水师兄表示，通过演练示范可以让他学习到如何用正确的态度和病人互动，提醒自己要时时保持柔和声色。75岁的他除了在义诊中心付出，也很积极地参与社区活动，例如：共修、联谊、读书会、还有培训，现在也已是灰衣志工。
骆师兄表示早期因要照顾家庭，全心投入在工作中，虽然经济上不匮乏，但总觉得缺少了一些物质以外的东西。直到进入慈济，他找到了“心中的喜悦”。这份喜悦来自证严上人的开示与教诲，还有慈济人付出无所求的那份爱。他说：“以前在职场上经常遇到比较自大的人，让人觉得这个社会是冷漠的，而慈济所呈现的大爱，是温暖的。”这股爱的力量感染了他，使他愈做愈法喜。
骆师兄也参与了吉祥月的祈福会及入经藏，他说：“参与社区《水忏》读书会与入经藏演绎，让我觉得正从以往迷惘的人生走向另一条康庄大道——人间菩萨道。”他认为自己是有福之人，感恩慈济给了他一个学以致用的地方，只是太晚认识慈济，所以他要把握每个可以学习及付出的机会，要活到老，学到老，更要做到老。
让人感动与敬佩的是，三个月前骆师兄的太太因轻微中风，需要师兄照顾陪伴，师兄没有因此向义诊中心告假或放弃入经藏的机会，而是安排更多时间陪太太做治疗复健，让太太能安心休养。
像骆师兄这样用心安排时间的志工也不少，从2011年10月中医部门诊试跑至今年7月，前来服务的志工共计2514人次。志工是传递人文最重要的医疗软体，未来相关培训将会定期举行，医疗福田一起用心耕。
培训中特安排「实地研习」，由同仁李嘉雯扮演前来看诊的老太太，示范门诊时发生的各种状况，以加深志工的印象。摄 / 苏月娇
「实地研习」后，李国香师姐要大家指出刚才志工在服务「病患」时所犯的错误，希望大家从错误中学习，如何在服务时展现慈济人文。摄 / 苏月娇
年纪最年长的药剂师骆明水师兄(左二）表示，培训中的演练示范让他学习到如何用正确的态度和病人互动，并可以揣摩遇到状况时还可以柔和声色。摄 / 苏月娇
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